1. Quem somos (Controlador)
O CliniHub é o responsável pelo tratamento dos dados desta plataforma. Para assuntos de privacidade, contate: contato@clinihub.net.
2. Quais dados tratamos
- Do Cliente (clínica/profissional): nome, e-mail, telefone, dados de acesso e de cobrança.
- Dos pacientes (inseridos pelo Cliente): dados cadastrais, de contato, e dados de saúde (anamnese, prontuário, procedimentos) — tratados como dados sensíveis.
- De uso: registros de acesso e logs necessários à segurança e ao funcionamento.
3. Para que usamos (finalidade e base legal)
- Prestar o serviço de gestão contratado (execução de contrato).
- Cobrança e prevenção a fraudes (obrigação legal / legítimo interesse).
- Suporte e melhoria da plataforma (legítimo interesse).
- Dados de saúde dos pacientes são tratados pelo Cliente, que atua como controlador desses dados; o CliniHub atua como operador, seguindo as instruções do Cliente.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação (hospedagem, processamento de pagamento, mensageria) e quando exigido por lei, sempre com salvaguardas adequadas.
5. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados em servidores com controles de segurança e mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash e registros de atividade. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos continuamente.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de dados, além de revogar consentimento. Para exercer, contate contato@clinihub.net. Pedidos sobre dados de pacientes devem ser direcionados à clínica responsável (controladora desses dados).
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não usamos a plataforma para publicidade direcionada a terceiros.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais e a data acima será revisada.
Veja também os Termos de Uso ou fale com a gente.